Social media marketing merupakan metode promosi (pemasaran) produk atau jasa yang memanfaatkan platform media sosial. Di Indonesia sendiri terdapat 12 sosial media yang sering digunakan.
Social media marketing merupakan salah satu cara untuk paling efektif untuk memasarkan bisnis on-line Anda. Social media marketing memberikan banyak manfaat bagi sebuah bisnis. Diantaranya meningkatkan popularitas produk, memudahkan Anda untuk mendapatkan pelanggan baru, meningkatkan pengunjung web site dan peringkat pada mesin pencarian, dan menjaga hubungan baik dan kepuasan pelanggan.
Bukan hanya itu, Sprout Social mengatakan, 75% orang-orang akan melakukan pembelian setelah melihat suatu produk melalui media sosial.
7 Tips Sukses Melakukan Social Media Marketing
Social media marketing harus dilakukan dengan benar, jika menggunakan cara yang salah, maka berakibat negatif terhadap bisnis Anda. Berikut 7 Tips Sukses Melakukan Social Media Marketing:
1. Riset Klien
Saat melakukan social media marketing, anda tidak harus menggunakan semua platform. Pakai saja satu platform yang sering digunakan oleh klien Anda.
Instagram paling cocok anda gunakan jika target audiens anda memiliki usia yang relatif muda dan mempunyai model bisnis Business to Customer.
Namun, jika klien Anda kalangan profesional dan mempunyai bisnis mannequin B2B (business to business), Facebook dan Linkedin akan menjadi pilihan yang tepat untuk berpromosi.
2. Buat Goals atau tujuan yang Jelas
Ketika Anda melakukan social media marketing untuk pertama kalinya mungkin Anda bingung tujuan seperti apa yang harus Anda capai. Tujuan melakukan strategi ini dapat berupa mencari calon klien yang baru dan membangun hubungan dengan customer Anda, meningkatkan trafik website atau meningkatkan brand awareness.
Dengan tujuan yang jelas, maka akan mempermudah Anda untuk melakukannya.
Misalnya Anda telah menetapkan tujuan pemasaran ini untuk meningkatkan brand awareness. Sehingga saat melakukannya, Anda harus membuat konten yang mampu menunjukkan merek (brand) Anda.
3. Analisa Kompetitor
Saat ini bukan hanya Anda yang melakukan social media marketing, tetapi juga banyak kompetitor Anda yang melakukannya.
Agar strategi yang digunakan lebih unggul dari kompetitor Anda, maka Anda juga harus mengetahui strategi yang mereka gunakan.
Cari tahu media sosial apa yang mereka gunakan, keyword, hashtag, sampai konsep konten yang mereka pakai. Anda harus ingat, mencari tahu bukan berarti mencuri ide kompetitor Anda.
Tools yang bisa Anda gunakan untuk menganalisa kompetitor yaitu UberSuggest.
Setelah mencari tahu strategi kompetitor, usahakan social media advertising yang Anda lakukan lebih baik (unggul) dibanding kompetitor.
4. Buat Konten yang Relevan dan Menarik
Sesudah itu lakukan riset klien Anda, mempunyai tujuan yang jelas, dan riset kompetitor. Sekarang saatnya Anda membuat konten yang relevan dan menarik untuk social media marketing Anda.
Berikut tips membuat konten agar lebih bagus dan menarik:
- Pikirkan topik yang sesuai dengan area of interest bisnis Anda.
- Buat konten sesuai dengan tujuan promosi.
- Jangan berlebihan membuat konten yang melakukan penjualan.
- Jangan terlalu sering melakukan postingan.
- Konten harus mampu menjawab kebutuhan goal klien Anda.
5. Tentukan Waktu Posting yang Tepat
Waktu postingan di media sosial juga hal yang perlu Anda perhatikan. Terlalu sering melakukan postingan akan membuat calon klien Anda bosan (bisa melakukan unfollowing), namun jarang melakukan postingan juga akan membuat calon klien tidak percaya dengan bisnis Anda.
Usahakan posting pada sosial media minimal 3 sampai 4 kali setiap minggunya. Ada aturan aturan waktu (jam) yang tepat dan tidak tepat untuk melakukan postingan media sosial.
6. Manfaatkan Ads
Social media marketing tidak mungkin dilakukan di satu aplikasi media sosial saja. Namun Anda juga dapat memanfaatkan layanan ads pada masing-masing platform media sosial. Tujuannya adalah untuk meningkatkan jangkauan postingan media sosial Anda.
Ada 4 sosial media yang mempunyai layanan adverts, contohnya Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads, dan LinkedIn Ads.
7. Lakukan Evaluasi
Langkah terakhir yang perlu Anda lakukan adalah mengevaluasi performa media sosial advertising yang telah Anda lakukan. Evaluasi ini bertujuan untuk meningkatkan performa social media marketing yang akan Anda lakukan berikutnya.
Anda bisa melihat apa yang perlu dipertahankan dan apa yang perlu ditingkatkan berdasarkan hal-hal yang telah Anda lakukan.
Bagaimana cara melakukannya? Anda bisa melihat postingan mana yang memiliki engagement paling tinggi. Bukan hanya itu, Anda juga bisa mengambil kesempatan untuk berinteraksi dengan follower Anda, misalnya dengan membuat moment tanya jawab menggunakan fitur-fitur pada media sosial.
Melakukan social media marketing penting bagi bisnis Anda. Jasa Sos Media sebagai agensi digital advertising menyediakan jasa social media marketing yang efektif untuk bisnis Anda.
