Pendaftaran penjual Tokopedia kini dilakukan melalui Tokopedia & TikTok Shop Seller Center. Panduan resmi saat ini menyediakan dua opsi pendaftaran akun: memakai akun TikTok, atau memakai nomor ponsel maupun email. Setelah akun dibuat, calon penjual tetap harus melengkapi data toko dan melewati verifikasi.
Syarat yang perlu disiapkan
- Nomor ponsel atau email aktif untuk menerima kode verifikasi. Jika mendaftar dengan akun TikTok, siapkan akses ke akun tersebut.
- Nama toko, jenis usaha, alamat rumah atau alamat kontak, serta detail kontak.
- Penjual individu: KTP.
- Badan usaha: NIB dan NPWP sesuai dokumen yang disebut dalam panduan Seller Center.
- Informasi pajak dan alamat gudang untuk melengkapi pengaturan operasional toko.
Dokumen tambahan atau bukti alamat dapat diminta saat pemeriksaan. Gunakan data milik sendiri yang masih berlaku dan pastikan foto dokumen terbaca.
Cara membuka toko di Tokopedia
1. Daftar di Seller Center
Buka halaman pendaftaran Seller Center. Berdasarkan panduan resmi Seller Registration, tersedia dua pilihan:
- Akun TikTok: masuk dengan kode QR atau kredensial TikTok.
- Nomor ponsel atau email: masukkan kontak, buat kata sandi, lalu masukkan kode verifikasi yang dikirimkan.
Nomor ponsel atau email tersebut menjadi kredensial masuk dan alamat penerima pembaruan platform. Panduan resmi juga menyatakan bahwa setiap nomor ponsel atau email hanya dapat dipakai untuk satu akun TikTok Shop bagi entitas individu. Aktifkan verifikasi dua langkah bila tersedia atau diwajibkan.
2. Lengkapi informasi dan verifikasi identitas
Pilih jenis usaha, masukkan nama toko dan detail kontak, lalu unggah dokumen sesuai jenis usaha. Untuk penjual individu, Seller Center mencantumkan KTP. Untuk badan usaha, Seller Center mencantumkan NIB dan NPWP. Sistem dapat meminta bukti alamat.
Panduan Verifikasi Toko Tokopedia juga menjelaskan penggunaan foto KTP asli dan foto diri dengan KTP. Satu KTP hanya dapat digunakan untuk verifikasi maksimal satu akun penjual. Foto buram, informasi tidak lengkap, ketidaksesuaian wajah, atau identitas yang sudah mencapai batas penggunaan dapat menyebabkan penolakan.
3. Selesaikan pengaturan toko
Ikuti daftar tugas yang muncul di Seller Center. Lengkapi informasi pajak, alamat gudang, dan produk sesuai kategori serta ketentuan platform. Produk dapat ditampilkan setelah dokumen kualifikasi terverifikasi. Bila diminta dalam alur Seller Center, hubungkan akun TikTok resmi setelah verifikasi; akun TikTok yang dipakai untuk mendaftar tidak otomatis menjadi akun resmi toko.
Perbedaan akun Tokopedia dan akun penjual
Tokopedia Care menjelaskan bahwa akun Tokopedia biasa dapat dibuat melalui Google, email, atau nomor ponsel. Pilihan tersebut adalah cara membuat akun pengguna, bukan tiga cara berbeda untuk membuka toko. Proses menjadi penjual tetap mengikuti pendaftaran dan pemeriksaan di Seller Center.
Memeriksa status dan menangani penolakan
Periksa status pendaftaran di Seller Center serta pemberitahuan melalui email atau kanal resmi yang ditampilkan. Jika verifikasi ditolak, baca alasan yang diberikan, perbaiki data atau dokumen, lalu ajukan ulang. Tokopedia Care menyebut proses Verifikasi Toko dapat memerlukan waktu hingga 1 x 24 jam, atau waktu lain yang ditentukan Tokopedia; angka ini bukan jaminan persetujuan.
Jangan membagikan OTP atau kata sandi kepada siapa pun. Unggah identitas hanya melalui situs atau aplikasi resmi. Menu, persyaratan, dan tampilan dapat berubah, sehingga ikuti instruksi terbaru yang muncul di Seller Center.
