Facebook tidak menyediakan fitur untuk menampilkan atau mengirim salinan kata sandi akun. Jika lupa, pilihan aman adalah memeriksa pengelola kata sandi pada perangkat milik sendiri atau membuat kata sandi baru melalui pemulihan resmi.
Periksa pengelola kata sandi milik sendiri
Jika sebelumnya Anda memilih menyimpan login, buka pengelola kata sandi bawaan browser, ponsel, atau aplikasi pengelola kata sandi yang Anda gunakan. Lakukan hanya pada perangkat dan profil pengguna milik sendiri. Perangkat biasanya meminta PIN, biometrik, atau kata sandi perangkat.
Entri yang tersimpan berasal dari pengelola kata sandi, bukan dari Facebook. Facebook sendiri tidak memperlihatkan kata sandi lama.
Reset kata sandi melalui Facebook
- Buka halaman Temukan Akun Facebook atau pilih Lupa kata sandi? pada layar masuk.
- Masukkan email, nomor telepon, nama lengkap, atau nama pengguna yang terhubung ke akun Anda.
- Ikuti instruksi di layar dan gunakan metode pemulihan yang masih Anda kuasai.
- Buat kata sandi baru yang kuat, unik, dan belum dipakai pada layanan lain.
Langkah resmi dan batas reset dijelaskan di Pusat Bantuan Facebook: mengubah kata sandi. Jika akses ke email atau nomor telepon juga hilang, gunakan opsi pemulihan lanjutan yang ditautkan pada halaman bantuan tersebut.
Jika akun diduga diambil alih
Buka facebook.com/hacked dari perangkat yang pernah digunakan untuk masuk, lalu ikuti pemeriksaan keamanan. Setelah pulih, tinjau sesi aktif, hapus perangkat yang tidak dikenal, dan aktifkan autentikasi dua faktor.
Batas keamanan
Jangan mencoba membuka data login milik orang lain. Jangan berikan kata sandi, kode verifikasi, cookie, tautan reset, atau token kepada pihak yang mengaku dapat membantu. Facebook tidak meminta kata sandi melalui email atau pesan pribadi.
